+32 487 84 65 40 info@nansenrefugee.be

Adres

  • Aarlenstraat 53, bus 5,
  • 1000 Brussel
  • België

Informatie

Bedrijfsnummer: BE 0671 479 233

Bijzondere BTW-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen

Rekeningnummer (IBAN): BE93 3630 6222 8267

ING BANK
Marnixlaan 24,
1000 Brussel
België

 

Contacten

Directrice

Julie Lejeune – jlejeune@nansenrefugee.be
Tel.: +32 491 251 086

 

Juristen 

Asiel en slachtoffers foltering – Marjan Claes

Tel. : + 32 485 26 84 47 –  mclaes@nansenrefugee.be 

 Asiel en detentie – Valérie Klein

Tel.: +32 487 88 50 41 – vklein@nansenrefugee.be

Asiel en grondgebied – Tel.: +32 487 84 65 40

 

KLACHTEN

NANSEN wil een kwaliteitsvolle dienstverlening garanderen aan elke persoon of organisatie waarmee we in contact komen. We hebben een gedragscode en beschermingsprincipes aangenomen. Wij onderzoeken alle klachten en verbeteren onze dienstverlening.

Bent u ontevreden over de werkwijze van NANSEN of de kwaliteit van de dienstverlening?

Om een klacht in te dienen, vult u dit elektronische formulier in. U ontvangt binnen 10 werkdagen een ontvangstbevestiging. Als uw klacht ontvankelijk is, ontvangt u binnen 30 werkdagen na ontvangst van het ontvangstbewijs een gemotiveerd antwoord.

Voorbeeld van niet-ontvankelijke klachten: anonieme klachten, niet-specifieke klachten, klachten die betrekking hebben op feiten van meer dan één jaar oud, klachten die betrekking hebben op feiten waarvoor administratieve verhaalsmogelijkheden bestaan, klachten over de algemene standpunten van NANSEN.

ClaimFormulier

Dien u Data Protection gerelateerde klachten in bij jlejeune@nansenrefugee.be